[緊急通知]
GBP（Googleビジネスプロフィール）の口コミ部分で突然口コミが削除される現象が発生している可能性があります。
[症状]
口コミの総数表示が減少している。
実際には口コミの数は減っていないが、総数表示だけが少なくなっている。
★5の口コミのカウント数が減少しているとの報告が多い。
実際に削除されている口コミもある。
この現象について、Googleは状況を認識しており、修正に向けて取り組んでいると個別に回答を受けております。ただし、修正の完了時期についてのアナウンスはありません。
[システムへの影響]
現在、調査中となります。
[公式発表]
あり（個別回答として）
[状況把握]
X（旧：Twitter）の画面や、コミュニティにて、複数の報告が多数寄せられています。
※弊社が認識したのは2025年2月10日、午後15時前後です。※それ以前から発生していた可能性もあります。
Twitterやコミュニティ等での記事情報は以下のリンクをご参照ください：
・X（旧：Twitter）https://x.com/lucht_kazuki/status/1888529819199270988
・コミュニティhttps://support.google.com/business/thread/323821415?hl=ja
・海外ブログ「数百のビジネスが5つ星レビューを削除された」https://localsearchforum.com/threads/hundreds-of-business-got-5-star-reviews-removed.62200/
・海外サイト「Googleローカルレビューが過去24時間で減少」https://www-seroundtable-com.translate.goog/google-local-reviews-decreasing-38873.html?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp
現象が収まり次第、再度通知いたします。
この度は、こちらの現象の発生により、ご利用中の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。