【2025年5月18日通知】GBP障害通知

[通知事項]

GBPの障害が起きております。

[発生日時]

5月1日午前〜現在（Googleからの個別回答があり判明）

[症状]

・GBPMにて『最新情報を追加』を行うと重複投稿が発生する。

・口コミ・投稿〉新規投稿にて投稿を行うと重複投稿が発生する。

・Instagram投稿〉GBPの最新情報に投稿されると重複投稿が発生する。

[システムへの影響]

・GBPの障害により、弊社システムを利用した投稿に関しても重複投稿が発生しております。

[公式発表]

・個別回答あり

[時系列]

1.

2025年5月1日以降に数店舗から上記の報告があり、Googleへと問い合わせを行っておりました結果、2025年5月16日（金）時点で個別での回答があり判明。

※弊社が認識したのは2025年5月16日、12時前後 となります。

※これよりも前の時間帯から障害が発生しております。

[対策]

Googleも現状を認識しており、システム修正を行っているとの報告有り。対応時期の明確な回答はございません。

また、Googleより解消するまではAPIを利用している各社が独自で対応をしてほしい。という依頼がありました為、弊社にて臨時の対応するシステムを現状開発しております。適用時期に関しましてはシステムが完成次第、Googleの指示と連携し適用する予定です。

障害が収まる。もしくは、システム開発が完了しましたら、再度通知をさせて頂きます。

この度は、障害の発生により、ご利用中の皆さまへ多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

ご確認の程何卒宜しくお願いいたします。